隐私政策
您的信息如何被收集、使用与保存
利国际平台在四川提供约安装与升级版含安装服务。从您提交需求编号、确认价格档位，到安装完成后的延保登记与回访，都会形成需要我们妥善保管的信息。下面按条款逐项说明这些信息在什么场景下产生、会被怎样使用，以及您如何查询、更正或申请删除。
适用范围
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1.1
您浏览我们的站点、提交安装或升级需求、对照价格档位、接收分区域报价单，以及接受交付后回访与售后处理的各个环节，都适用本政策。
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1.2
适用的服务范围包括预约上门安装，以及在此基础上增加旧件评估、系统升级、整机联调与延保登记的升级版含安装。
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1.3
当您为连锁门店、仓储站点或办公场所一次提交多个点位、涉及批量排期时，同样按本政策处理您提供的对接人信息与项目资料。
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1.4
我们与您之间的服务约定、档位说明与质保责任，另见使用条款；两份内容相互衔接，如遇表述差异，以对您更有利的解释为准。
我们收集哪些信息
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2.1
联络信息：您的称呼、联系电话与电子邮箱，用于排期确认、工程师到场前的沟通，以及交付后的回访联络。
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2.2
场地与需求信息：需要安装或升级的市州与点位、场所类型、点位数量、现场条件与期望进场时间窗。
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2.3
商务信息：需求编号、所选档位编号、对应的规格范围与起订数量、报价单确认记录。
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2.4
售后与质保信息：安装交付日期、随工单发放的规格标签与档案卡编号、质保起止时间，以及后续咨询与处理记录。
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2.5
我们不会要求您提供与安装、升级及质保无关的信息，例如与本次交付无关的证件影像或财务账号。
信息如何使用
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3.1
安排排期：结合场地所在市州、点位数量与档位，匹配签约安装工程师与进场时间，并把安排结果告知您。
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3.2
对接报价：生成标注档位编号与生效日期的分区域报价单并发送给您，用于规格、数量与价格的逐项确认。
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3.3
现场交付：在测量、基础安装、通电调试、系统升级与整机联调过程中，用于确认工单内容、配套件清单与到场人员分工。
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3.4
质保与售后：完成延保登记，受理质保期内的问题反馈，并在安装完成后 30 天内由客户成功小组开展回访。
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3.5
服务改进：汇总年度工单量与售后咨询情况，用于调整作业指导书与配套件配置，不针对个人作单独画像。
保存与共享
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4.1
我们按完成排期、报价、交付与质保登记所必需的期限保存信息。超出必要期限后，相关记录将予以删除或作匿名化处理。
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4.2
我们不会出售、出租或交换您的信息，也不会将其用于与本次安装交付无关的推广用途。
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4.3
为完成上门安装，我们会把到场必需的联络人与时间信息提供给承接该点位的安装工程师，范围限于完成本次交付所需。
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4.4
若法律法规另有要求，或监管机构依法调取，我们按法定程序配合提供，并在允许的范围内告知您。
您的权利
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5.1
查询：凭需求编号，您可以了解与该工单相关的信息内容、排期进展与质保登记状态。
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5.2
更正：称呼、联系电话、安装点位或数量发生变化时，可以提出更正，我们同步更新排期与报价单。
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5.3
删除：交付完成、且质保登记不再需要保留的信息，您可以申请删除；仍在质保期内的服务记录需保留至质保期结束。
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5.4
停止联络：您可以随时要求停止回访类联络，这不影响您在质保期内继续获得问题受理。
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5.5
行使方式：将请求发送至客服邮箱，注明需求编号与具体诉求，我们在法定工作日 9:00 至 18:00 内回复并处理。