十一年扎在四川做安装，从一间工具房到全省排期

在成都接下第一批约安装工单

运营与安装交付从成都起步，最早的业务就是预约上门安装：先到现场量尺寸、看墙体与走线条件，再安排基础安装和通电调试，最后和现场负责人当面确认交付。这套四步流程从那时沿用至今，没有换过骨架。

客户档案里留下的第一类材料是规格标签和交付确认单，它们后来变成了随每次安装同步发放的档案卡。

现场记录 · 2014

统一安装作业指导书

工单量上来之后最大的问题是不同班组手法不一致。这一年我们把现场测量、基础安装、通电调试、交付确认四个环节的判定标准写成统一作业指导书，配套件怎么装、线怎么走、验收时看哪几项，都按同一份文件执行。

• 现场测量：记录面积、层高、墙体材质与既有走线条件
• 基础安装：按指导书规定的固定件与间距施工
• 通电调试：逐项确认运行状态并记录读数
• 交付确认：与现场负责人逐条过验收项后签字

启用统一起订数量，报价从此有同一把尺子

起订数量自2021年3月起生效，并沿用至各区域报价单。对您来说最直接的变化是：同样的规格和验资条件，在成都报和在宜宾报，参照的是同一条起点线，排期也按同一条基准往后推。

这一年起，报价单开始按档位编号与生效日期标注，配合四档验资对规格价格档位，您可以先确定自己落在哪一档，再看具体金额。四档的规格范围与验资材料要求，可以在解决方案里逐档比对。

上线在线排期查询

提交需求编号之后，您可以凭编号查看当前排到哪一步、对应的是哪一档。连锁门店和仓储站点做批量项目时，运营人员不用反复打电话问进度，按编号自己看即可。

单项目最大排期规模为120个点位，点位较多的项目我们会拆成批次依次进场，每批次完成后同步更新编号状态。

通过质量管理体系认证

安装流程按统一作业指导书执行，这一年通过了质量管理体系认证。对客户的意义体现在验收环节：同一套流程、同一份验收项，不因班组更换而改口径。

质保范围覆盖安装工艺与配套件两类：标准项目质保期36个月，升级版含安装项目质保期48个月。质保起算与到期日随档案卡一并交付。

上线档位对照查询

把四档的规格范围、验资要求与起订数量做成可查询的对照，您在下单之前就能自己确认落在哪一档，不必先等我们回话。规格与档位对照更新每年发布两次，分别在春季与秋季，排期与配套清单同步刷新。

更新记录会同步到趋势观察，区域内哪些市州排期紧张、哪些配套件换了来源，都能在那里看到。